Часто задаваемые вопросы

№1 Вопрос:

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ: ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?

Ответ: Получая каждый месяц квитанцию «за квартиру», вы должны четко понимать, что платите:

1) по коммунальным счетам;

2) за жилое помещение.

Коммунальные платежи — это плата за холодную и горячую воду (ХВС и ГВС), канализацию, отопление (ТС), электричество и газ. Тарифы на коммунальные услуги устанавливает орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в лице Единого тарифного органа.

Платежи за жилое помещение — это плата за содержание, обслуживание, текущий и капитальный ремонт общего имущества жильцов. Также в эту сумму входит оплата труда сотрудников УК или правления ТСЖ и ЖСК, которым вы доверили управление вашим многоквартирным домом.

Диспетчерская служба (консьержи) — услуга по решению ОСС.

№2 Вопрос:

ПОЧЕМУ ТАРИФЫ ПО ЖИЛИЩНЫМ УСЛУГАМ В МОЕЙ КВИТАНЦИИ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ТАРИФОВ КОМИТЕТА ПО ТАРИФАМ ГОРОДА (ГОРОДСКИХ ТАРИФОВ)

Ответ:

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги могут устанавливаться, в том числе, на основе сметы доходов и расходов, которая разрабатывается и утверждается органами управления ТСЖ. Размер обязательных платежей за содержание общего имущества определяется для всех собственников на основании утвержденной сметы на год, независимо от того, являются ли они членами товарищества или нет.

Дополнительно стоит отметить, что размер платежей устанавливается пропорционально доле собственника в праве общей собственности на общее имущество многоквартирного дома. При этом удельный размер платежа за содержание жилого помещения (в руб./кв.м) является одинаковым для всех собственников помещений в доме, независимо от их членства в ТСЖ.

Согласно пункту 8.1 части 2 статьи 145 Жилищного кодекса РФ, утверждение смет доходов и расходов относится к компетенции общего собрания членов ТСЖ.

Пункт 3 части 1 статьи 137 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) гласит, что товарищество собственников жилья вправе устанавливать на основе принятой сметы доходов и расходов на год товарищества размеры платежей и взносов для каждого собственника помещения в многоквартирном доме в соответствии с его долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме.

Дополнительно следует отметить, что в обязанности правления ТСЖ входит составление смет доходов и расходов на соответствующий год и предоставление их общему собранию для утверждения. При этом смета должна включать:

необходимые расходы на содержание и ремонт общего имущества;
затраты на капитальный ремонт и реконструкцию (при ведении спецсчета);
специальные взносы (при наличии);
отчисления в резервный фонд (если принято такое решение);
расходы на другие установленные законом и уставом товарищества цели;

№3 Вопрос:

КАК НАМ НАЧИСЛЯЮТ ГВС? РАСШИФРУЙТЕ НАЧИСЛЕНИЯ ГВ (ОБЩЕДОМОВОЕ) ПО КВИТАНЦИИ:

Ответ:

Разберем на примере:

В квитанции за январь начислены коммунальные услуги, потребленные в декабре.

По данным теплоснабжающей компании ТГК-1 за декабрь 2024 домом было потреблено:

Всего тепловой энергии = 911,55294 Гкал

Всего нагрето ГВ (ГВС + носитель тепла) = 2204,46 куб.м. (132,267 Гкал)

911,55294 — 132,267 = 779,28594 Гкал итого тепловой энергии было затрачено на отопление.

Начислено помещениям ГВ суммарно (по поданным показаниям, среднему и нормативу):

Жилые 1544,83 куб.м. + нежилые 71,00 куб.м. = 1615,83 куб.м.

Разница ГВ = 2204,46 — 1615,83 = 588,63 куб.м. на распределение ГВ общедомовое

Распределение ГВ (общедомовое) (формулы 10 и 12 ПП №354):

588,63 куб.м. / площадь жилых/нежилых помещений * площадь помещения = объем, приходящийся на помещение

объем * тариф ГВ = сумма

Площадь жилых/нежилых помещений = 30550,2 кв.м.

пример:

кв ***

588,63 / 30550,2 * 87,4 = 1,68399 куб.м.

1,68399 * 126,68 = 213,33 руб.

__________________________________________

кв ***

588,63 / 30550,2 * 45 = 0,86704 куб.м.

0,86704 * 126,68 = 109,84 руб.

__________________________________________

кв ***

588,63 / 30550,2 * 87,7 = 1,68977 куб.м.

1,68977 * 126,68 = 214,06 руб.

__________________________________________

кв ***

588,63 / 30550,2 * 87,6 = 1,68784 куб.м.

1,68784 * 126,68 = 213,82 руб.

Все общедомовые расходы есть в Ваших квитанциях на оплату ЖКУ.

№4 Вопрос:

ТСЖ ПИШЕТ ОБЪЯВЛЕНИЯ С НОМЕРАМИ КВАРТИР ДОЛЖНИКОВ. ЭТО ЗАКОННО?

Ответ:

Информация Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 15 ноября 2017 г. "О размещении личных данных потребителей коммунальных услуг на сайтах управляющих компаний”:
В связи с поступающими жалобами на управляющие компании, которые публикуют в интернете персональные данные пользователей коммунальных услуг, информируем.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, управляющая компания вправе уведомить жильца о коммунальной задолженности, публикуя соответствующие сведения на своем официальном сайте.

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

Иными словами, при информировании потребителя о задолженности управляющая компания вправе размещать информацию исключительно в объеме, не позволяющем идентифицировать конкретное физическое лицо.